Informativa sulla privacy

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), e descrive come Medica Line (di seguito il «Titolare») tratta i dati personali raccolti attraverso questo sito web. I recapiti completi del Titolare sono riportati in calce alla presente informativa.

Una premessa importante. Medica Line opera nel campo della salute. Attraverso il modulo di contatto raccogliamo unicamente i dati necessari a ricontattarti e a rispondere alla tua richiesta: ti invitiamo a non inserire nel messaggio libero dettagli sulla tua salute, patologie, terapie in corso o altri dati clinici che non siano strettamente indispensabili. Questi approfondimenti verranno raccolti, ove necessari, direttamente in sede durante la visita, con le opportune garanzie. Qualora tu scelga comunque di indicare informazioni relative alla tua salute, il loro trattamento avverrà esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR).

Dati personali che trattiamo

A seconda del tuo utilizzo del sito, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), eventuale trattamento di interesse selezionato e il contenuto del messaggio libero. Questi dati sono forniti spontaneamente da te compilando il form.
• Eventuali dati relativi alla salute (art. 9 GDPR): il trattamento di interesse eventualmente selezionato e le informazioni che tu scelga di inserire nel messaggio possono, per loro natura, rivelare dati relativi alla tua salute. Sono trattati soltanto se e nella misura in cui tu li fornisci, e sulla base del tuo consenso esplicito.
• Dati di navigazione e tecnici: raccolti automaticamente dai sistemi informatici del sito (ad es. indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso, file di log). Sono trattati per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Dati derivanti da cookie e strumenti analoghi: raccolti secondo le tue scelte espresse tramite il banner di gestione del consenso (vedi la sezione «Cookie e strumenti di misurazione»).

Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Rispondere alle tue richieste di contatto e informazioni e valutare la tua eventuale richiesta di appuntamento. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Per le eventuali informazioni sulla salute contenute nella richiesta: tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR), che presti spuntando l'apposita casella nel modulo.
• Attività di marketing diretto (invio di comunicazioni promozionali, newsletter, informazioni su servizi e iniziative del Titolare), solo se hai prestato lo specifico e separato consenso. Base giuridica: tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), sempre revocabile.
• Misurazione statistica e analisi dell'utilizzo del sito tramite strumenti di analytics, attivati solo previo tuo consenso alla relativa categoria di cookie. Base giuridica: tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
• Marketing online, misurazione delle campagne pubblicitarie e remarketing tramite strumenti di terze parti, attivati solo previo tuo consenso alla relativa categoria di cookie. Base giuridica: tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi (ad es. sistemi anti-spam, limitazione degli invii ripetuti, protezione dei sistemi). Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e la corretta erogazione del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge ed eventuale esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo (nome, e-mail, messaggio) e il consenso al trattamento per riscontrare la richiesta sono necessari per poterti rispondere: in loro assenza non ci è possibile dare seguito alla tua richiesta. Il conferimento del numero di telefono e del trattamento di interesse è facoltativo. Il consenso al marketing e ai cookie di analisi e marketing è del tutto facoltativo: il rifiuto non pregiudica in alcun modo la navigazione del sito né la possibilità di contattarci.

A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati sono trattati dal personale autorizzato del Titolare e non sono oggetto di diffusione. Per lo svolgimento delle attività sopra descritte, i dati possono essere trattati da soggetti terzi che agiscono quali responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR, appartenenti alle seguenti categorie:

• Fornitore dell'infrastruttura di hosting presso cui è ospitato il sito e sono conservati i dati, con server ubicati nell'Unione Europea.
• Fornitore del servizio di posta elettronica transazionale, utilizzato per l'invio delle notifiche e delle comunicazioni via e-mail.
• Fornitore della piattaforma tecnologica (CMS) che gestisce e mantiene il sito per conto del Titolare.
• Fornitori di strumenti di misurazione statistica (ad es. Google, per Google Analytics), attivati esclusivamente previo tuo consenso. Ove attivati, l'indirizzo IP è raccolto in forma anonimizzata e le funzionalità di segnalazione pubblicitaria di Google sono disattivate.
• Fornitori di strumenti di marketing online (ad es. Meta Platforms, per Meta Pixel e Conversions API), attivati esclusivamente previo tuo consenso. Ove attivati, verso tali strumenti sono trasmessi soltanto eventi generici (ad es. visita di una pagina, invio di un modulo) e identificatori in forma pseudonimizzata mediante cifratura irreversibile (hash): non vengono in alcun caso trasmessi il contenuto del tuo messaggio, il trattamento di interesse o altri dati relativi alla tua salute.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità e organismi pubblici quando ciò sia imposto dalla legge o necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto.

Trasferimenti verso Paesi terzi

I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea. L'utilizzo, subordinato al tuo consenso, di strumenti di misurazione e marketing di fornitori extra-UE (ad es. Google e Meta Platforms) può comportare il trasferimento di alcuni dati verso Paesi terzi, tra cui gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono in presenza di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR, quali le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e, ove applicabile, l'adesione dei fornitori al Data Privacy Framework UE-USA. Puoi richiederci maggiori informazioni o copia di tali garanzie ai recapiti indicati in calce.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto: i dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i contatti conseguenti e, in ogni caso, sono automaticamente anonimizzati decorsi 12 mesi dalla ricezione, salvo che la loro conservazione sia necessaria per l'instaurazione di un rapporto con la struttura o per adempiere a obblighi di legge o difendere un diritto.
• Dati trattati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso e, comunque, non oltre i termini previsti dalla normativa applicabile.
• Prova dei consensi prestati: le registrazioni che attestano i consensi raccolti sono conservate per il tempo necessario a dimostrare la liceità del trattamento (principio di responsabilizzazione, art. 5, par. 2, GDPR).
• Cookie e identificatori: conservati secondo le durate indicate nella sezione «Cookie e strumenti di misurazione».

Cookie e strumenti di misurazione

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e alla memorizzazione delle tue scelte sul consenso, sono sempre attivi e non richiedono il tuo consenso; tra questi, un cookie tecnico registra le preferenze da te espresse tramite il banner ed ha una durata di 180 giorni.

I cookie di analisi e i cookie di marketing di terze parti sono installati soltanto se presti il relativo consenso attraverso il banner, che al primo accesso li mantiene disattivati per impostazione predefinita. Puoi accettare, rifiutare o selezionare singolarmente le categorie, ed è sempre possibile modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento riaprendo il pannello delle preferenze sui cookie. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Le tue scelte sono gestite anche mediante il meccanismo di «Consent Mode» che regola l'attivazione degli strumenti di terze parti.

I tuoi diritti

In relazione ai dati che ti riguardano, puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR e, in particolare:

• diritto di accesso ai tuoi dati e di ottenerne copia;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o di integrazione di quelli incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• diritto di opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scriverci ai recapiti del Titolare indicati in calce. Daremo riscontro alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro i termini di legge. La struttura dispone di procedure che consentono di dare seguito in modo tracciato alle richieste di accesso, cancellazione e anonimizzazione dei dati.

Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it), fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziaria.

Minori

I servizi e i contenuti del sito sono rivolti a un pubblico maggiorenne. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori tramite il sito. Qualora ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a segnalarcelo affinché possiamo provvedere alla loro cancellazione.

Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o organizzative. Ogni versione è identificata da un numero e da una data di entrata in vigore, indicati in testa alla pagina; le versioni precedenti sono conservate per finalità di accountability. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.